Правила внутреннего распорядка для пациентов частного медицинского центра ООО «РУ-ДЕНТ»
1. Общие положения
Настоящие правила регулируют взаимоотношения между частным медицинским центром ООО «РУ-ДЕНТ» и пациентом при оказании услуг в рамках ОМС и на платной основе. Цель этих правил — обеспечить высокое качество и безопасность медицинской помощи, комфортные условия для пациентов и персонала, а также эффективное использование времени врачей.
2. Права пациентов
При обращении за медицинской помощью пациент имеет право на:

• Уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников центра.
• Выбор врача и медицинской организации в соответствии с законодательством РФ.
• Профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию в условиях, соответствующих санитарным нормам.
• Консультации врачей-специалистов.
• Облегчение боли доступными методами и лекарствами.
• Полную и достоверную информацию о состоянии здоровья, результатах обследований, диагнозе, методах лечения и их последствиях.
• Получение медицинских услуг в рамках добровольного медицинского страхования.
• Защиту врачебной тайны.
• Отказ от медицинского вмешательства.
• Возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании помощи.
• Допуск адвоката для защиты своих прав.

3. Обязанности пациентов
Пациент обязан:

• Соблюдать настоящие правила.
• При первичном обращении по ОМС предоставить полис ОМС, документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС (при наличии).
• Сообщить врачу точные сведения о состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях, аллергических реакциях и принимаемых лекарствах.
• Следовать рекомендациям медицинского персонала.
• Соблюдать режим лечения, включая время нетрудоспособности.
• Записываться на приём по телефону, через электронные сервисы или в регистратуре.
• Предупредить врача или регистратуру, если не можете прийти на приём в назначенное время (не менее чем за 2 часа).
• Приходить на приём вовремя. Опоздание более чем на 10 минут может привести к переносу визита.
• НАДЕВАТЬСМЕННУЮ ОБУВЬ ИЛИ БАХИЛЫ ПРИ ВХОДЕ
• Соблюдать противоэпидемический режим, находясь в центре в маске.
• Отключать мобильные телефоны в кабинетах врачей и диагностических отделениях.
• Не нарушать права других пациентов, тишину и порядок.
• Бережно относиться к имуществу центра.
• Не приходить в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
• Уважительно относиться к медикам и другим пациентам.

4. Режим работы центра и порядок записи на приём
Режим работы центра, расписание врачей и диагностических кабинетов указаны на информационных стендах и официальном сайте (при наличии). Экстренная помощь оказывается незамедлительно. Рекомендуется иметь при себе полис ОМС, паспорт и медицинскую документацию (результаты предыдущих обследований, выписки и т. д.).
За нарушение правил администрация центра может отказать в предоставлении услуг (кроме экстренной помощи), если поведение пациента угрожает безопасности других людей, нарушает работу центра и права окружающих. Пациент несёт материальную ответственность за умышленный ущерб имуществу центра в соответствии с законодательством РФ. Правила размещены в доступном месте в помещениях центра.